以用户为“奇点” 塑造“用户体验” “技术奇瑞”万里行启动会隆重举行

4月24日，“技术奇瑞”万里行启动会隆重举行，奇瑞天博下载链接营销公司执行副总经理黄招根先生进行了开场致辞。

报告中提到在4月20日的上海车展上，奇瑞天博下载链接刚刚发布的“奇瑞4.0时代全域动力架构”，是一套集奇瑞天博下载链接24年动力技术之大成，涵盖未来主流动力形式的，全领域专业动力解决方案，同时我们还将转变服务理念，以生动的服务温暖用户。

“技术奇瑞”万里行是奇瑞秉承“主动服务”，针对偏远销售区域，组织资深工程师团队向用户提供检测、维修和服务，提升用户满意度的活动，活动的推出，将进一步赋能打造奇瑞服务品牌，让用户感触奇瑞服务的温暖和关怀。

以“生动服务”和“主动服务”打造奇瑞服务品牌

奇瑞天博下载链接营销公司总经理助理高飞先生，也在接下来的主题报告中表示，“打造服务品牌，既是自主品牌天博下载链接向上突破的必由之路，也是赢得更多消费者信赖的价值基础”，在不断强调“生动服务”和“主动服务”的理念下，通过服务形式和活动的持续创新，打造奇瑞服务品牌的影响力。

多渠道缩短服务半径“技术奇瑞”万里行解决用户诉求

“技术奇瑞”万里行计划邀请来自奇瑞总部的百位技术专家，经1000场线下活动，覆盖达超过20000的用户人群，进一步提升用户满意度。“技术奇瑞”万里行以远程问诊、现场直达、解决问题的执行方案，快速触达并解决用户问题，为用户“争分夺秒”。此外，“技术奇瑞”万里行还配合了销售巡展，在服务用户时进行产品展销，让用户感触奇瑞贴心服务的同时有机会体验新品车型。

“技术专家”天团出道 以专业和真诚服务用户

“技术奇瑞”万里行启动会还举行了“技术专家聘任仪式”，来自经销商的优秀技术人员被授予了技术专家的称号。这些技术专家在奇瑞工作年限最短为7年，最长为20年，有着丰富的专业技术和实操能力。选择他们作为“技术奇瑞”万里行的服务团队，无不表现出奇瑞用户的重视，和“以用户为中心”的态度。

聆听与讨论 以“用户共创”开启“技术万里行”征程

多年来，奇瑞一直以聆听用户心声、与用户为友不断鞭策自己，改善服务策略，提升服务水平。本次启动仪式，奇瑞天博下载链接邀请了多位用户到场，共同就奇瑞服务的现状展开讨论和分享，随后还邀请用户登台，与奇瑞公司的领导一起按下“启动”按钮。在一片掌声中，“技术奇瑞”万里行以“用户共创”的方式正式启动。

可以说，“技术奇瑞”万里行活动的推出，不仅是对服务伙伴经销商的激励和扶持，还将进一步延长奇瑞服务链路，提升用户满意度。未来，除了“技术奇瑞”万里行，奇瑞服务还将在用户保持、用户活跃、用户满意等方面持续创新与突破，通过“Ｆour seasons”、“镜中风景” 、“Enjoy your life用户社群类服务”等一系列服务工程保持用户粘性与活跃度、提升用户体验。从选车到用车，为用户的每一段旅程创造惊喜。