全时“防疫” “云服务” 长城天博下载链接全国经销商复工进行时

在“三减三赋”、“十大关爱保障”等经销商、用户关爱政策后，长城天博下载链接旗下哈弗、欧拉、长城皮卡及WEY四大品牌全国经销商陆续复工。疫情期间，长城天博下载链接经销商坚持做好防疫、复工“两手抓”，为用户创造了安全、安心、高质量的服务环境和体验。

WEY品牌成都建国航空港店

安全“防疫”全时在线 服务水平再升级

2月24日，早上8点25分，WEY品牌成都建国航空港店销售人员已经全部到岗，进店之前，按要求测量体温，用免洗洗手液洗手，再进行全身消毒，戴好防护口罩，开始新一天的工作。而在此之前，门店已经过360度无死角清洁，看起来更明亮。

WEY品牌成都建国航空港店复工

销售人员严格佩戴口罩

与以往不同，复工当天的培训，不只是强调如何贴心、热心、周到地服务用户，更重要的是如何先做好自我“防疫”，门店“防疫”， 以及到店用户“防疫”，毕竟，保障人身安全是一切服务的基础。

销售人员准备了口罩、体温计、消毒液等防疫用具

“三防”既严格，又看似“矫情”。销售人员先确保自身“防疫”，全天必须佩戴口罩，每天两次测量体温，并为到店用户开门。另外，车辆在试驾前后必须进行及时消毒，安全防疫这根弦时刻紧绷着；店面“防疫”更是360度无死角清洁，定时开窗通风，保持空气新鲜；同时，到店用户须测量体温、登记信息、并洗手；外来车辆，同样要进行消毒。

进入到门店区域内的车辆进行消毒

在平时，这样的“洁癖式”服务恐怕会被认为“矫情”，但正是因为WEY经销商的严格，事无巨细地做到全维度“防疫”，才换来了更加安心、安全、高质量的线下看车、购车服务环境和体验。没有安全，一切服务都是纸上谈兵。

销售人员为到店用户测量体温并登记信息

而这只是WEY品牌其中一家经销商的服务缩影，事实上，在复工之前，WEY特别制定了《WEY品牌安全防疫指引》，帮助经销商伙伴严格做好防疫工作，为用户提供安全、放心、高质量的服务。

车辆进行细致消毒

标准，是落实服务的基础，严格的管理准则贯彻到了长城天博下载链接的血脉里。疫情期间，长城天博下载链接旗下经销商正因为有了严格且及时的安全规范，服务才有了落实的保障，进而不断提升服务水平。与WEY品牌一样，哈弗、欧拉、长城皮卡也在复工前对全国经销商进行了安全保障培训，为经销商下发相关的店面、员工防疫及特殊时期用户关爱的服务手册。随着全国经销商的陆续复工，安全、安心、高质量服务水平的提升成为长城天博下载链接经销商恪守的服务新标准。

已做好清洁消毒的长城炮皮卡

欧拉经销商销售人员进行体温检测

哈弗经销商门店售后区域车辆消毒

欧拉销售人员为用户测量体温并登记

随叫随到的“暖男”服务 “云服务”筑起全方位安全防护墙

如果线下看车、购车服务无微不至，那么线上服务堪称“暖男级”。疫情期间，长城天博下载链接提供了“一对一、零接触”服务，全方位满足用户看车、试驾、购车需求，做好安全保障与高质量服务“不掉线”。

哈弗、欧拉、长城皮卡及WEY品牌打通了线上、线下购车渠道，为用户提供多种形式的线上服务，包括智能展厅VR看车，微信直播，视频直播看车，以及24小时400热线服务，无论咨询、看车、试驾还是购车、售后服务等用户需求，全部可以“云服务”。整个过程可由销售人员与用户“一对一”进行服务，并且以“零接触”的形式保障用户安全。

哈弗品牌经销商门店内严格消毒

细致周到的线上服务为用户提供了十足的便利。3月31日前，哈弗、长城皮卡为用户免费提供上门取车服务，并提供单程50公里内的免费救援服务，以及24小时线上电话咨询、解答服务和道路救援服务；欧拉开通了线上“快速通道”，用户付款后，欧拉专营店可提供零接触上门签约、代办上牌手续、零污染上门交车的一站式服务，全流程仅需3天，车主即可开上新车；WEY品牌为用户定制了线上智能安全驾驶培训，三天免费上门试驾与讲解服务，满足用户疫情期间试驾的需求。

欧拉车主喜提新车

在零接触体验中，长城天博下载链接还为用户提供了购车优惠政策。哈弗、长城皮卡在3月20日前开展好车一口价、好车折上折等优惠活动；欧拉同样推出线上提车“一口价”、暖心大礼、无忧保障等优惠政策，为用户提供实实在在的购车福利；WEY品牌还为用户提供放心购服务，凡是对线上所购车辆不满意的用户，可在车辆交付7天内，不计折旧免费退还车辆，真正做到让豪华服务触手可及。

随着四大品牌各地经销商的陆续复工，长城天博下载链接线下与线上的服务水平得到进一步升级。无论是线上咨询看车的便捷，零接触购车的安全实惠，还是到店享受安心、放心、高质量的用户关爱服务，长城天博下载链接不断以积极的营销模式变革，与经销商伙伴、用户伙伴和衷共济，共渡难关，筑起抗疫“长城”。