用户，始终是荣威品牌不断前行的源动力。自诞生之初，“为用户创造价值”就深深地烙印在荣威品牌基因之中。十四年洗练沉淀，变的是荣威不断提升的产品质量，不变的则是荣威始终“以用户为中心”的初心。
为回馈广大用户朋友的厚爱，上汽荣威“国潮新礼遇，承诺只为你”——用户关怀焕新计划正式上线，服务焕新、承诺升级。即日起，下载上汽荣威APP，荣威车主即可免费领取88折基础保养优惠券，并且全系可享。据悉，未来荣威品牌将月月有惊喜，不断为用户带来高品质的服务体验！
与此同时，上汽荣威还宣布了三项售后服务承诺：
服务类型
承诺内容
用户监督权益
承诺一
APP预约保养
预约保养，到店保养60分钟内完成
如果超时，赠送一次保养
承诺二
APP预约维修
预约维修，到店维修15分钟内开工
如果超时，免人工费并赠送一次保养
承诺三
现场接车、交车标准服务
严格执行16项服务标准
任一项未执行，赠送一次保养
预约维保流程简单，仅需2步即可完成。以预约保养为例：
第一步预约下单：打开上汽荣威APP点击预约保养，选择保养项目（如：更换机油机滤），选择经销商及进店时间，提交订单即可完成预约；
第二步按时到店：车主需按时抵达经销商处（逾时保留10分钟），从售后服务顾问接待开始计算，整个服务过程（接待、预检、开单、施工、结算、交车）将在60分钟内完成。
关怀用户，上汽荣威一直在行动。为方便用户在特殊时期看车、购车，上汽荣威已联合全体经销商推出“0接触服务”，在线就能轻松实现看车、选车、试驾、订车和提车的全套购车流程。为致敬“最美逆行者”，上汽荣威还特别为上海地区抗疫工作者提供购车优惠、终身质保、新车全险等多重“爱心关怀”。
通过一系列暖心服务关怀，上汽荣威拉近了与用户的距离，得到了更多用户的青睐，水到渠成，自然拉动了销量的增长。4月份上汽荣威累计销量超2.6万辆，同比增长3.3%，环比增长更是达到28.4%，助力上汽集团国内销量率先回正，实现41.3万辆的零售成绩。同时，荣威RX5 PLUS也成为近期大热的出行国潮单品，在5月10日的薇娅直播中，创造了30秒售罄下架、4180辆被抢订一空的好成绩。接下来，上汽荣威将继续以用户需求为中心，不断推动产品和服务的焕新升级，持续为用户创造省时、省力、省心的出行体验。
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