2021年8月TOP30轿车销量投诉量点评

 据乘联会提供的全国天博下载链接产销数据显示,2021年8月份国内轿车市场累计销量73.4万辆,环比微增1.7%,同比下降10.8%。同期,车质网共受理车主针对轿车的有效投诉4,776宗,环比微降1.7%,同比则上涨8.3%。

 8月份,在质量问题中,排名前三位的故障问题均来自于车身附件及电器,其中“仪表台开裂”成为本月投诉量最高的故障问题,环比上涨29.3%,投诉增量来自于部分日系品牌热销车型。“车身生锈”问题8月份投诉突破200宗,排名跃升至第三位,投诉量较上月上涨11.4%,投诉多来自于部分自主品牌热销车型。此外,“转向系统异响”和“部件开裂”投诉量较上月出现小幅增长。在服务问题中,“系统升级问题”投诉量较上月出现明显增长,环比暴涨约2.5倍。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后,2021年8月TOP30轿车销量投诉量排名如下:

 数据看点:

 1、销量突破天花板 宏光MINIEV迎来高光时刻

 经过了近四个月的蓄势盘整,五菱宏光MINIEV终于在8月份迎来了高光时刻,不仅销量首次突破4万辆大关,同时还力压东风日产轩逸,一举拿下国内轿车市场销冠。同时,五菱宏光MINIEV在2021年1-8月的累计销量也突破25万辆,在国内轿车销量排行榜中超越上汽大众朗逸排名第二位。从其近一年来的销量走势来看,虽然波动较大,但月均销量基本上保持在接近3万辆的水平,可以说创造了国内新能源市场中的销量“神话”。事实上,自五菱宏光MINIEV推出后,也一直在进行着新车型的更新,除了今年4月份推出的马卡龙版外,明年还将推出敞篷版车型。正是通过车型的不断更新,宏光MINIEV牢牢抓住了当下年轻消费者,尤其是女性消费者的的消费痛点。值得一提的是,上市一年来,五菱宏光MINIEV的月投诉量除个别月份略有异动外,大部分月份均保持着零投诉的佳绩,短期内的质量口碑表现值得肯定,望再接再厉。随着4万辆的天花板被击破,五菱宏光MINIEV的销量将有望借势走高,未来市场表现令人期待。

 2、销量回暖 华晨宝马5系剑指年度销冠

 伴随着销量“两连涨”,华晨宝马5系的月销量创造了近五个月来的新高,市场表现重回正轨。据乘联会数据显示,今年1-8月华晨宝马5系累计销量125,192辆,较去年同期上涨40.7%,进一步拉近了与奥迪A6L之间的差距,暂居豪华中大型车排行榜第二位。从其近一年来销量投诉量走势图可以看出,宝马5系销量走势起伏较大,整体呈现出震荡上行的趋势。反观其月投诉走势,近一年来基本走势较为稳定,8月份投诉量降至近一年来的最低点,短期质量口碑呈现出向好趋势。随着8月份华晨宝马5系年度改款车型的上市,配置上的升级也将带动车型竞争力的提升,在接下来的四个月里,能否逆袭奥迪A6L夺取豪华中大型车年度销冠,让我们拭目以待。

 3、告别平台期 名爵5或将迎来新一轮增长

 在2020年11月被成功“复活”后,凭借运动化的造型和更受国人喜爱的三厢车结构,名爵5的市场表现一路飘红,已成为上汽名爵最重要的销量担当。今年1-8月,名爵5累计销量71,667辆,稳居上汽名爵各车型之首,在上汽名爵同期总销量中的占比超过1/3。从其近一年来的销量投诉量走势图来看,在2020年12月销量冲顶后,名爵5经历了近半年的调整期,8月份销量时隔四个月再次冲破万辆大关,达到了近一年来的第二高点。反观其月投诉量,始终保持在个位数水平,近半数月份实现了“零投诉”,短期内的质量口碑值得肯定,望再接再厉。随着销量再次冲高,以及稳定的质量口碑表现,名爵5有望进入新一轮的销量增长周期。

 4、销量陷低谷 雷凌质量口碑有所转差

 8月份,作为广汽丰田销量担当的雷凌惨遭“腰斩”,月销量跌至万辆以下,环比下降63.6%,达到了近一年来的销量最低点。从其近一年来的销量投诉量走势来看,销量虽然有所波动,但月均销量仍保持在2万辆以上的水平。不过,这样的市场表现与其姊妹车型卡罗拉相比,就有些相形见绌了。反观其月投诉表现,进入2021年后,呈现出持续走高的态势,8月份的投诉量更是创造了近半年来的最高纪录,质量口碑转差迹象明显。据车质网数据显示,雷凌的投诉问题主要集中在变速箱方面,特别是“变速箱顿挫”和“变速箱异响”投诉量持续高企,此外,“减震器漏油”问题也始终伴随着雷凌车型。就当前的整体走势来看,短期内雷凌的市场表现仍将充满波动,何时能企稳回升还有待观察。